En estos últimos días nos hemos topado con clientes que nos piden mantenimientos preventivos a sus sistemas de vigilancia, pero lo que tienen son sistemas con fallas que requieren de correcciones o reparaciones.
Por eso decidimos hacer este artículo en donde pondremos las fallas más comunes con las que nos encontramos en instalaciones deficientes de sistemas de CCTV.
Primero que nada quisiéramos aclarar que no siempre es culpa de los instaladores, muchas veces por diversas razones los instaladores llegan a aceptar trabajos en los que están muy limitados en el presupuesto y esto los obliga a utilizar al máximo su ingenio, aunque el resultado no sea siempre lo adecuado pero el sistema queda funcionando o por lo menos por un tiempo.
¿Te ha pasado que te subes al coche del primo de un amigo y ves improvisaciones? A nosotros tampoco (En los sistemas de CCTV)
Por eso recomendamos pensar dos veces al regatear mucho los precios a quien les ofrezca una instalación, ya que podrían encontrarse con alguien que les realice los trabajos con mucha imaginación y pocos recursos.
Principales fallas.
Visualizaciones remotas.
Uno de los principales problemas que aquejan a los clientes es el no poder visualizar sus cámaras vía remota en sus dispositivos móviles (Tablet, Smartphone, lap top, etc.).
Posibles causas.
- Conexión a internet: algunos dirán que es lógico y no vale la pena mencionarlo, pero son muchos los casos en los que el equipo grabador se queda sin internet o incluso sin energía eléctrica y aun así los clientes quieren revisar sus equipos vía remota. Por lo que siempre recomendamos revisar la conexión a internet antes que nada
- Proveedor de internet: aunque cada vez son más los equipos que no necesitan abrir puertos en los módems para poder salir a internet, siguen existiendo muchos equipos que cuando su proveedor de internet realizan alguna actualización se borran las configuraciones en los módems y necesitamos volver a abrir los puertos en nuestros módems.
- Tener mal configurado nuestro DVR: en este caso será necesario llamar a nuestro proveedor y que corrija los errores.
Imágenes borrosas, líneas, distorsión o intermitencia en imagen
Cuando se presenta algunas de estas fallas en las imágenes que visualizamos, la principal falla es una mala instalación en el cableado o falta de mantenimiento en los equipos.
Recordar siempre que brindar un mantenimiento a nuestros equipos prolongará la vida útil de los mismos.
Tipos de fallas.
- No usar las protecciones adecuadas. Lo más usual es usar cajas universales blancas para resguardar los conectores, pero algunas veces la gente es más creativa.
Como en este caso que usaron la carcasa de una torre de CD’s como caja de resguardo.
Aunque está de más decirlo, debemos mencionar que esto es una instalación defectuosa. Existen cajas diseñadas principalmente para intemperie y que protegen correctamente nuestros equipos. Unos de los inconvenientes es que estas cajas tienen un costo mayor al costo de las cajas universales que para nada son para intemperie.
Estos son algunos ejemplos.
En la siguiente entrega continuaremos describiendo los errores cometidos al instalar.